من المتطلبات إلى قرارك
أربع مراحل.
تعرف مخرجات كل منها.
نبحث عن المنتج وأسعاره، ونتحقق من الموردين والعروض، ثم نطلب العينة ونفحصها ضمن نطاق نتفق عليه معك.
تبدأ باستفسار مجاني وغير ملزم لتوضيح متطلباتك. لا يبدأ العمل المدفوع إلا بعد اتفاق مكتوب على النطاق والأتعاب والتكاليف.
قبل بدء العمل المدفوع
تخبرنا بما تحتاجه.
ونحدد الاتفاق معًا.
يمكنك البدء بوصف المنتج وما تعرفه عن الكمية والوجهة، وإضافة مورد أو عرض قائم إن توفر. لا يلزم أن تخترع تفاصيل لم تحسمها.
- تجهيز الاستفسار
- تُحضّر رسالة داخل صفحة الطلب وتراجعها، ثم تختار القناة وترسلها بنفسك. تجهيزها أو فتح واتساب أو البريد لا يثبت وصولها للفريق.
- توضيح المتطلبات
- نراجع تفاصيلك وما يحتاج إلى أسئلة إضافية قبل تحديد نطاق العمل المدفوع.
- الاتفاق المكتوب
- نوضح المخرجات والأتعاب ومصاريف العينة ونقلها ونقاط الفحص والمدة، وما يحدث عند الحاجة إلى عمل إضافي.
مسار خدمة البداية
من سؤال المنتج
إلى مراجعة العينة.
خدمة البداية المدفوعة تشمل البحث عن المنتج والأسعار، والتحقق من الموردين والعروض، وطلب العينة وفحصها. ملف المقارنة يوثّق هذا العمل ولا يحل محل تنفيذ العينة.
تفاصيل الخدمة والمدخلات والتكاليفالمنتج والمتطلبات
نوضح المنتج والمواصفات وما لم يتحدد بعد، ثم نتفق كتابةً على نطاق العمل وتكلفته قبل بدء الخدمة المدفوعة.
ما تستلمه: متطلبات واضحة ونطاق مكتوب قبل العمل المدفوع.
البحث والأسعار
نبحث عن خيارات الموردين وأسعار المنتج، ونقرأ السعر مع المواصفات والكمية والشروط والمصاريف.
ما تستلمه: عروض مرتبة مع شروطها وما يدخل في السعر وما لا يدخل فيه.
التحقق والمقارنة
نراجع معلومات المورد والعروض المتاحة، ونوضح ما تحققنا منه وما بقي بحاجة إلى تأكيد.
ما تستلمه: مقارنة وملاحظات تحقق وحدود واضحة تساعدك على اتخاذ القرار.
اقرأ حدود التحقق والفحصطلب العينة وفحصها
نطلب العينة فعليًا ونفحصها وفق النقاط المتفق عليها، ثم نوضح النتائج وما تعنيه للخطوة التالية.
ما تستلمه: عينة مطلوبة وملاحظات فحص مرتبطة بالنطاق؛ ثم تناقش معنا قرار المتابعة.
اقرأ حدود التحقق والفحص
بعد مراجعة النتائج
قرار المتابعة
يستند إلى ما عرفته.
العينة غير المناسبة ليست نتيجة نخفيها. نوضح الملاحظات والخيارات الممكنة كي تناقش معنا ما تريد فعله بعدها.
- الاستمرار
- نناقش متطلبات الكمية والعمل اللاحق ومسؤولياته وتكاليفه قبل اتفاق جديد.
- تعديل المتطلبات أو إعادة البحث
- نحدد ما سيتغير وما يحتاج عينة أو فحصًا إضافيًا، ونوضح أثره على النطاق والتكلفة.
- التوقف عند هذه المرحلة
- قرار عدم المتابعة يختلف عن شروط إنهاء العمل أو استرداد التكاليف؛ تُحدد تلك الشروط في الاتفاق ولا يفترضها الموقع.
تنفيذ لاحق عند الاتفاق
الإنتاج والتغليف والشحن
ليست خطوات تلقائية.
تجهيز البضاعة والتغليف والشحن وأي عمل إضافي يأتي باتفاق لاحق يحدد المسؤوليات والتكاليف.
افهم نطاق التجهيز والشحن- التحقق مبني على المعلومات المتاحة ونقاط العمل المتفق عليها، وليس ضمانًا شاملًا للمورد أو المنتج.
- فحص العينة يصف ما فُحص ونتيجته وحدوده؛ لا يعني اعتمادًا تنظيميًا أو فحصًا متخصصًا غير متفق عليه.
- نوضح أتعاب الخدمة وتكلفة العينة ونقلها وأي فحص متخصص قبل الاتفاق. تختلف التكاليف والمدة باختلاف المنتج والنطاق؛ لا تشتري الخدمة بمجرد تجهيز رسالة الطلب.
ابدأ بمنتجك
ما المنتج الذي تفكر في استيراده؟
صف ما تعرفه الآن. لا يلزم أن تكون جميع التفاصيل جاهزة كي تبدأ الحوار.
استفسار أولي غير ملزم، ثم اتفاق واضح قبل العمل المدفوع.